تهران – ایرنا- معاون برنامه ریزی وزارت صنعت، معدن و تجارت گفت: باید سرآمد رعایت حقوق مصرف کنندگان در جهان باشیم.
به گزارش خبرنگار ایرنا، حسین ابویی مهریزی روز یکشنبه درچهارمین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان استان تهران در هتل اسپیناس اظهار کرد:صنعتگر و کارآفرینان فراتراز الزامات قانونی به حقوق مصرف کنندگان نگاه می کنند زیرا رضایتمندی مشتریان برای آنها بسیار مهم است.
وی ادامه داد: پیشنهاد می کنم که بجای مصرف کننده از عبارت مشتری به دلیل شمول عام تر آن استفاده کنیم و تمام کسانی که کالا و خدمت ارائه می دهند ، نظر مشتریان را بدانند و منطبق با آن تصمیم گیری و رفتار کنند.
وی گفت: نصب العین قرار دادن نظر و خواست مشتریان باید در همه مجموعه ها اعم از دولتی و خصوصی قرار گیرد و بهتر است کمیته ای دراین خصوص تشکیل و نظر و رضایت مشتریان را مورد سنجش و ارزیابی قرار دهند.
چهارمین همایش اعطای گواهینامه و تندیس رعایت حقوق مصرف کنندگان استان تهران با معرفی 54 واحد تولیدی و صنعتی استان در هتل اسپیناس برگزار شد.
* برای اطلاع از اخبار متنوع انتشار یافته در شبانه روز با کانال ایرنا استان تهران در تلگرام به نشانی IRNATEHRAN@ همراه شوید.